第2套

【例1】请你根据“给定资料2”，列出H市政府办理“市长信箱”群众来信的基本流程和要求。（20分）

要求：紧扣材料，全面准确，条理清晰，不超过300字。

【参考要点】

基本流程：1.受理登记。接收群众通过网络提交的意见、建议和问题；2.转办交办：及时转交相关职能部门核查处理，明确反馈时限；3.调查处理：承办部门调查核实，研究制定处理措施；4.反馈结果：承办部门在规定时限内反馈办理情况；5.网上答复：整理后在网站答复来信人，说明处理结果；6.群众评价：来信人对办理结果进行满意度评价。

办理要求：1.限时办结。收信后迅速转办，一般当日内完成，明确反馈期限。2.调查核实。须经调查后据实回复，不敷衍推诿。3.针对性强。针对问题逐条回应，给出具体解决方案或政策指引。4.规范礼貌。统一以 "您好，来信收悉" 开头，用语文明诚恳。

【例2】“给定资料3”中，对于T县政府出台的规定，网友们有的赞成，有的反对。请你对网友们的意见进行梳理，概括他们赞成和反对的主要理由。（10分）

要求：紧扣材料，全面准确，条理清晰。不超过300字。

【参考要点】

赞成的主要理由：1.经济负担沉重。大操大办、随礼风气严重，办酒席沦为聚财手段，百姓苦不堪言。2.自行改善周期过长。民间潜移默化力度不足、耗时过长，扭转不良风气需政府牵头。3.能发挥正确导向作用。政策因地制宜、刹住歪风。

反对的主要理由：1.方式不当。行政命令一刀切，属庸政懒政，移风易俗应靠宣传教育和思想工作。2.侵犯权利。限制公民办酒席自由，存在公权侵犯私权问题，只要不影响公共利益应由群众自主决定。3.合法性存疑。官员法律意识淡薄、反应过度，正常风俗习惯不应限制。4.对象混淆。应区分官员与百姓，重点管住有示范效应的公职人员，而非整顿普通群众。